नई दिल्ली: इंडियन रेलवे कैटरिंग एंड टूरिज्म कॉरपोरेशन (IRCTC) की वेबसाइट और ऐप पर सोमवार, 9 दिसंबर को तकनीकी व्यवधान के कारण यात्रियों को काफी परेशानियों का सामना करना पड़ा। करीब एक घंटे तक यात्री टिकट बुक नहीं कर सके, जिससे सोशल मीडिया पर नाराजगी की लहर दौड़ गई।
तकनीकी समस्या और अस्थायी प्रतिबंध
IRCTC की सेवाएं फिलहाल बहाल कर दी गई हैं, लेकिन प्लेटफॉर्म ने कुछ अस्थायी प्रतिबंध लागू किए हैं:
- नया अकाउंट बनाने पर रोक।
- मौजूदा अकाउंट का पासवर्ड रीसेट करना असंभव।
यह प्रतिबंध 9 दिसंबर शाम 4 बजे से 10 दिसंबर शाम 4 बजे तक लागू रहेगा।
तत्काल बुकिंग के दौरान व्यवधान
तकनीकी समस्या ऐसे समय में आई जब यात्री तत्काल टिकट बुक करने की कोशिश कर रहे थे। वेबसाइट और ऐप दोनों ठप होने से हजारों लोग अपनी टिकट बुकिंग में असमर्थ रहे। इससे यात्रियों में निराशा फैल गई और सोशल मीडिया पर समस्या की शिकायतें वायरल हो गईं।
IRCTC ने अब तक नहीं दिया स्पष्टीकरण
IRCTC ने आउटेज के कारणों पर कोई स्पष्ट जानकारी नहीं दी है। यात्री यह जानने को उत्सुक हैं कि यह समस्या सिस्टम रखरखाव की वजह से थी या किसी साइबर हमले का परिणाम।
सेवाएं बहाल, लेकिन यात्रियों के सवाल बरकरार
फिलहाल, प्लेटफॉर्म पर टिकट बुकिंग और कैंसिलेशन शुरू हो चुका है। हालांकि, नया खाता बनाने और पासवर्ड रीसेट करने पर लगे प्रतिबंध के कारण पहली बार रजिस्ट्रेशन करने वाले या अकाउंट रिकवरी करने वाले यात्रियों को अब भी परेशानी का सामना करना पड़ रहा है।
यह व्यवधान IRCTC जैसे प्रमुख प्लेटफॉर्म की तकनीकी चुनौतियों और उनकी तत्परता पर सवाल खड़ा करता है।
