देहरादून: उत्तराखंड पावर कॉर्पोरेशन लिमिटेड (यूपीसीएल) ने प्रदेशभर में स्मार्ट प्रीपेड मीटर लगाने का काम शुरू कर दिया है, जिससे उपभोक्ताओं को बिजली की बिलिंग प्रक्रिया में सुधार और सुविधा मिलेगी। उपभोक्ता अब अपने मोबाइल फोन से स्मार्ट मीटर का संचालन कर रिचार्ज कर सकेंगे और गलत बिलिंग की समस्या से बच सकेंगे।
स्मार्ट मीटर के फायदे
स्मार्ट मीटर से उपभोक्ता अपनी आवश्यकता अनुसार विद्युत का उपयोग कर सकेंगे और पुराने मीटर के मुकाबले जमानत राशि से भी छुटकारा मिलेगा। पुराने जमानत राशि को नए स्मार्ट मीटर के रिचार्ज में जोड़ा जाएगा, और मीटर के खराब होने पर ऊर्जा निगम उसे प्राथमिकता के आधार पर मुफ्त में बदल देगा।
24 घंटे कॉल सेंटर और शिकायत समाधान
स्मार्ट मीटर से जुड़ी शिकायतों का समाधान करने के लिए 24 घंटे केंद्रीयकृत कॉल सेंटर संचालित किया जा रहा है, जहां उपभोक्ता अपनी शिकायतें दर्ज कर सकते हैं और जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। कॉल सेंटर के माध्यम से रोजाना 500 से अधिक शिकायतों का समाधान किया जा रहा है।
उपभोक्ताओं को मिलेगा अधिक पारदर्शी और सुविधाजनक बिलिंग सिस्टम
यूपीसीएल के एमडी अनिल कुमार ने बताया कि स्मार्ट प्रीपेड मीटर लगाने का उद्देश्य उपभोक्ताओं को पारदर्शी और सुविधाजनक बिलिंग सेवा प्रदान करना है, जिससे बिजली के खपत के अनुसार रिचार्ज और बिलिंग में असुविधाओं से राहत मिलेगी।
