NRAI ने स्विगी और जोमैटो पर लगाए गंभीर आरोप
- भारतीय राष्ट्रीय रेस्तरां संघ (NRAI) ने स्विगी और जोमैटो पर पर्सनल लेबलिंग और डाइन-इन व्यवसाय में दखल देने का आरोप लगाया।
- आरोप है कि ये प्लेटफॉर्म ग्राहकों को रेस्तरां से दूर कर रहे हैं और अपने एक्सक्लूसिव मॉडल को बढ़ावा दे रहे हैं।
ONDC को मिला समर्थन
- NRAI अब ओपन नेटवर्क फॉर डिजिटल कॉमर्स (ONDC) के विकल्प पर गंभीरता से विचार कर रहा है।
- ONDC पर कमीशन दरें केवल 3% हैं, जबकि स्विगी और जोमैटो पर यह 25% तक जाती है।
- बेंगलुरु में ONDC पर 20% ऑर्डर रेस्तरां को मिल रहे हैं, जो उनके संचालन में सुधार का संकेत है।
NRAI का लक्ष्य: रेस्तरां की ONDC पर मौजूदगी बढ़ाना
- NRAI के अध्यक्ष सागर दरयानी ने ONDC नेटवर्क पर रेस्तरां की संख्या को 5 लाख तक पहुंचाने का लक्ष्य रखा है।
- फिलहाल, ONDC पर लगभग 1 लाख रेस्तरां सक्रिय हैं।
फूड एग्रीगेटर्स की पॉलिसी से नुकसान में रेस्तरां
- NRAI ने बताया कि जोमैटो बिस्ट्रो और स्विगी स्नैक जैसे 10 मिनट फूड डिलीवरी ऐप रेस्तरां के लिए चुनौती बन रहे हैं।
- सागर दरयानी ने कहा, “मेरे व्यवसाय का 44% कारोबार डिलीवरी से आता है, लेकिन यह लाभदायक नहीं है।“
- रेस्तरां डिलीवरी ऑर्डर से पैसे नहीं कमा पा रहे हैं।
ONDC: छोटे रेस्तरां के लिए उम्मीद की किरण
- NRAI के अनुसार, ONDC पर कम कमीशन रेस्तरां को बेहतर आर्थिक स्थिति प्रदान कर सकता है।
- छोटे और मध्यम स्तर के रेस्तरां के लिए ONDC एक समानांतर मंच बन सकता है।
निष्कर्ष
फूड डिलीवरी एग्रीगेटर्स के खिलाफ नाराजगी बढ़ने के बीच ONDC जैसे विकल्प रेस्तरां व्यवसाय को राहत दे सकते हैं। कम कमीशन मॉडल और रेस्तरां के हितों की सुरक्षा के प्रयास भविष्य में उद्योग के संतुलन को बदल सकते हैं।
