हाल ही में, बुक माय शो पर आई तकनीकी समस्याओं के कारण यूजर्स को भारी परेशानी का सामना करना पड़ा है। पहले ऐप और फिर वेबसाइट ठप होने से ग्राहकों को टिकट बुक करने में कठिनाई हुई, जिसके बाद टिकटों की मांग बढ़ गई है। यही नजारा ColdPlay टिकट बुकिंग के दौरान देखने को मिला, जब Book My Show लॉगिन करते ही क्रैश हो गई और जब दोबारा लॉगिन हुई, तो उस वक्त तक सारी टिकट बुकिंग हो चुकी थी।
इस संकट के बीच, कई लोगों ने IRCTC को बुक माय शो के संचालन का जिम्मा सौंपने की मांग की है, ताकि यात्रियों को बेहतर सेवा और पारदर्शिता मिल सके। विशेषज्ञों का मानना है कि बुक माय शो का यह संकट ग्राहकों के अनुभव को नकारात्मक रूप से प्रभावित कर रहा है।
साथ ही, अब टिकटों की कीमतें आसमान छू रही हैं—कुछ टिकटों के दाम 10 गुना तक बढ़ चुके हैं। इससे न केवल दर्शकों में नाराजगी बढ़ रही है, बल्कि यह भी सवाल उठता है कि क्या कंपनी ग्राहकों के प्रति अपनी जिम्मेदारियों का सही से निर्वहन कर रही है।
इस स्थिति को लेकर बुक माय शो ने कहा है कि वे तकनीकी समस्याओं का समाधान करने के लिए काम कर रहे हैं, लेकिन यूजर्स का भरोसा वापस लाना एक चुनौती साबित हो रहा है। अब देखना यह है कि कंपनी इन चुनौतियों का सामना कैसे करती है और ग्राहकों की समस्याओं को कैसे हल करती है।
